Hjälp
Vanliga frågor
Hittar du inte svaret här? Skriv till oss — vi svarar så snabbt vi kan.
Hittat en ÖrnKoll-bricka?
Tack för att du hjälper till. Så här når du ägaren:
- Skanna QR-koden på brickan med mobilens kamera.
- Eller håll mobilen nära brickan om den har NFC.
- Eller skriv in brickans ID på ÖrnKoll.
- Skriv ett kort meddelande — vi förmedlar det till ägaren.
Jag har hittat en sak med en ÖrnKoll-bricka — vad gör jag?
Skanna QR-koden på brickan, håll mobilen nära den om den har NFC, eller skriv in brickans ID på sidan Hittat en bricka. Sedan kan du skriva ett kort meddelande till ägaren. Du behöver inget konto.
Behöver jag ladda ner en app?
Nej. Allt sker i mobilens vanliga webbläsare, både för dig och för den som hittar dina saker.
Behöver brickan batteri?
Nej. ÖrnKoll-brickan behöver aldrig laddas och inget batteri behöver bytas.
Ser den som hittar min sak mina kontaktuppgifter?
Nej. Din e-post, ditt telefonnummer och din adress visas aldrig. Kontakten går alltid via ÖrnKoll.
Kan ÖrnKoll visa var min sak finns?
Nej, ÖrnKoll är ingen GPS-tjänst. Vi hjälper den som hittar din sak att nå dig — det är där vi gör störst skillnad.
Fungerar det med min telefon?
Ja. ÖrnKoll fungerar med vanliga smartphones, både Android och iPhone.
Vad händer om jag blir av med brickan?
Du kan alltid stänga av en bricka från ditt konto. Då fungerar den inte längre och kan inte användas av någon annan.
Behöver du mer hjälp?
Skriv till hej@ornkoll.se eller använd kontaktsidan. Vi hjälper dig gärna.